Gizlilik ve Çerez Politikası
Son Güncelleme: 16 Temmuz 2026
SağlıkçıBurada olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi, üyelik alanlarını, iletişim formlarını, arama ve randevu/mesajlaşma özelliklerini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, hesap türü ve şifreleme altyapısı tarafından tutulan kimlik doğrulama bilgileri.
- Uzman profil bilgileri: uzmanlık alanı, şehir/ilçe, deneyim, biyografi, profil fotoğrafı, diploma/sertifika gibi doğrulama belgeleri.
- Platform kullanım bilgileri: arama kayıtları, randevu/iletişim geçmişi, işlem tarihi, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
- Mesaj ve talep bilgileri: kullanıcıların kendi iradesiyle yazdığı mesaj, başvuru ve iletişim içerikleri.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik ve giriş işlemlerini yürütmek,
- Kullanıcıların uygun sağlık profesyonellerini aramasını ve profilleri incelemesini sağlamak,
- Randevu, iletişim, yorum ve mesajlaşma süreçlerini çalıştırmak,
- Uzman profillerini ve belgelerini doğrulama/onay süreçlerinde kullanmak,
- Platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve sahte hesapları önlemek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları çözmek.
3. Sağlık Verisi ve Hassas Bilgiler
Platform, kullanıcıları sağlık profesyonelleriyle buluşturan bir aracıdır. Formlara veya mesajlara açıkça gerekmedikçe tahlil sonucu, rapor, teşhis, ayrıntılı hastalık geçmişi veya T.C. kimlik numarası yazmamanızı öneririz. Acil durumlarda platformu kullanmayınız; 112 Acil Çağrı Merkezi ile iletişime geçiniz.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgileriniz ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki hallerde paylaşılabilir:
- Randevu/iletişim süreci kapsamında ilgili kullanıcı ve ilgili sağlık profesyoneli arasında gerekli olan bilgiler,
- Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (Google Cloud/Firebase, FormSubmit gibi),
- Hukuki yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları, adli/idari makamlar ve hukuki danışmanlar.
5. Çerez Kullanımı
Web sitemizde zorunlu ve tercihinize bağlı analitik çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde bazı platform özellikleri çalışmayabilir.
| Çerez/Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Tür | Süre |
|---|---|---|---|---|
| Firebase Auth / oturum bilgileri | Google Firebase | Kullanıcı girişinin ve oturum güvenliğinin sağlanması | Zorunlu | Oturum süresi veya teknik gereklilik süresi |
| sb_cookie_consent | SağlıkçıBurada | Çerez tercihinin hatırlanması | Zorunlu | Tercih silinene kadar |
| Google Analytics / ölçüm çerezleri | Ziyaretçi trafiğini, sayfa performansını ve kullanım istatistiklerini ölçmek | Analitik | Google tarafından belirlenen süreler |
6. Analitik Çerez Tercihi
Çerez bannerında “Sadece Zorunlu” seçeneğini kullanarak analitik çerezleri reddedebilirsiniz. Tarayıcınızdaki çerezleri temizleyerek tercihinizi sıfırlayabilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin güvenliği için erişim kontrolü, kimlik doğrulama, dosya türü/boyut kontrolleri ve yetki sınırlamaları gibi teknik tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini ve hesap şifrenizi korumanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatırız.
8. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaşından küçük bireylerin doğrudan kullanımı için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kişiler adına üyelik, randevu veya iletişim işlemleri yasal veli/vasi tarafından gerçekleştirilmelidir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika, platform özellikleri, hizmet sağlayıcılar veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik ve çerez kullanımıyla ilgili talepleriniz için info@saglikciburada.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.